在現代企業中，資訊部門主管是一個非常關鍵的職位，因為負責企業的資訊科技戰略和運營，並確保系統和資料的安全性和有效性。如果一個資訊主管具備了必要的技能和知識，可以為企業創造價值，並取得高薪的回報。以下站長透過自身經驗來淺談資訊部門主管具備的實務知識運用方向及自我養成，而目前AI時代來臨，站長也努力學習掌握了不少AI工具，期許在發展的路上更多元精彩。

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以下正文開始

資訊爆炸的時代，現代企業難以想像沒有資訊科技的支持，而資訊部門主管則是確保企業內部資訊技術運作順暢的關鍵人物。然而，在不斷演進的科技領域中，如何保持技術靈活性並提升管理能力是資訊主管需要不斷思考的問題。在本文中，站長將淺談資訊部門主管的實務經驗知識分享、技術運用方向以及自我養成認知。

做為一位資訊主管，大概需具備以下方向

1.具備全面的IT知識
作為資訊主管，需要了解企業的業務流程和IT系統，並能夠妥善管理IT基礎設施和資源。需要對網路、伺服器、數據庫和應用程式等各個方面都有深入的了解，並且能夠實現IT資源的最大化運作。

2.強大的專案管理能力
資訊主管需要能夠管理多個IT專案並確保它們按時完成。需要協調各個團隊成員，了解每個專案的需求和目標，並確保預算、時間和資源都能得到充分利用。

3.安全性的專業知識
資訊安全問題越來越重要，資訊主管需要具備足夠的專業知識來保護企業的資訊和系統。需要了解不同的安全標準和實踐，如加密、防火牆、反病毒軟件和入侵檢測系統等。

4.良好的溝通和協調能力
資訊主管需要與不同的團隊成員、部門和客戶溝通，並協調不同利益關係的衝突，以確保專案的成功。需要具備良好的口頭和書面溝通能力，以便能夠有效地與各方面溝通。

而自我養成方面，資訊主管需要持續學習和了解新的技術趨勢和最佳實踐。可以參加各種IT課程、研討會和工作坊，並閱讀相關的專業書籍和文章，以擴大自己的知識面和技術水平。此外，資訊主管還可以參與社交網路和IT社區，與其他專業人士交流經驗和想法，從而獲得新的靈感和視野。

除了學習新的技術，資訊主管還需要保持對企業的業務和戰略目標的了解，以確保IT部門的工作能夠與企業的目標保持一致。需要與其他部門的主管和員工建立良好的溝通和合作關係，了解需求和問題，並提供解決方案。

並且需要不斷改進和優化IT部門的運作流程和管理方式，以提高效率和降低成本。可以使用各種IT管理工具和框架，確保IT服務的高質量和可靠性。

做為一位資訊主管需要具備廣泛的IT知識和豐富的實踐經驗，並持續學習和了解新的技術趨勢和最佳實踐。同時，需要了解企業的業務和戰略目標，與其他部門建立良好的溝通和合作關係，並不斷優化IT部門的運作流程和管理方式。

因此我們來聊聊，一些資訊主管會需要掌握那些方向的知識範圍

像是知道資料庫的運用安全性，例如什麼是MS SQL Server即時複寫?

MS SQL Server即時複寫是指將主要資料庫的變更實時複製到次要資料庫，以提高資料庫的可用性和容錯能力。這種技術通常應用於關鍵業務系統中，例如金融、醫療等行業。

實際應用經驗方面，需要了解MS SQL Server的架構和運作原理，以及如何進行即時複寫的配置和管理。同時需要熟悉複寫過程中可能出現的問題和故障排除方法，例如網路延遲、資料庫版本不一致等等。在實際應用中，還需要根據業務需求進行相應的優化和調整，以確保即時複寫的效果和穩定性。

以及實務上，複寫時會遇到那些狀況?

1.要注意避免網路延遲，可以從以下幾個方面入手：

優化網路設備：例如增加網路帶寬、升級交換機等。

調整SQL Server配置：例如調整網路緩存和SQL Server複寫代理設置等。

優化SQL Server複寫拓撲：例如增加複寫代理、調整複寫頻率等。

SQL Server複寫過程中可能會出現以下問題，像是資料庫版本不一致：在複寫過程中，主資料庫和次要資料庫的版本必須相同，否則可能會出現複寫失敗的問題。

網路問題：網路延遲、斷線等問題都可能導致複寫失敗。

複寫代理設置問題：如果複寫代理配置不正確，也可能會導致複寫失敗。

那麼故障排除方法包括：

例如檢查SQL Server和網路配置，確保它們符合要求。檢查SQL Server錯誤日誌和複寫代理日誌，找出問題所在。總之儘早修復故障，以避免故障擴大影響整個系統。

也懂什麼是複寫代理?

SQL Server複寫代理是指用於複寫的特定程序，它負責將主資料庫中的更改傳輸到次要資料庫中。複寫代理設置包括選擇適當的複寫代理、設置複寫代理的參數、為複寫代理分配必要的權限等。在複寫過程中，複寫代理的設置非常重要，因為它涉及到複寫的效率和穩定性。如果複寫代理設置不當，可能會導致複寫失敗或複寫過程中出現其他問題。因此，在設置複寫代理時，需要仔細考慮複寫拓撲、網路環境、資料庫版本等因素，以確保複寫代理能夠正確地工作。

在來我們來聊聊關於AD Cluster 、 多Domain 、DFS

AD Cluster是指在Windows Server系統中建立Active Directory Cluster，將多台伺服器連接成一個群集，實現高可用性和容錯能力。

在實務上，建立AD Cluster可以提高Active Directory的可用性和容錯能力，並減少系統中斷的風險。建立AD Cluster需要使用Windows Server的Failover Cluster功能，將多台伺服器連接成一個群集。當其中一台伺服器發生故障或需要維護時，其他伺服器可以接管它的功能，保持系統的運作。

AD Cluster通常會使用在需要高可用性和容錯能力的環境中，例如企業的核心業務系統、大型應用程式、數據庫系統等。建立AD Cluster需要精細的規劃和設計，包括伺服器的選擇和配置、網路設置、存儲設置等。

在AD Cluster中，需要注意以下幾點：

必須有足夠的伺服器來構建群集，通常需要3台以上的伺服器，AD Cluster需要一個共享存儲空間，通常使用SAN、NAS等存儲設備，也可以使用Windows Server的共享存儲設施。

每台伺服器必須有相同的操作系統版本、Active Directory版本、更新程式版本，以及相同的Active Directory資料庫和日誌檔案，並需要為AD Cluster設置適當的監控和管理機制，以及備份和還原機制。

AD Cluster是一個很有用的功能，可以提高Active Directory的可用性和容錯能力，實際應用中需要仔細規劃和設計，確保群集的穩定運作。

多Domain是指在同一個網路中管理多個不同的Active Directory Domain，可以實現更細粒度的權限控制和管理，而DFS（Distributed File System）架構是指在網路中建立一個分散式的檔案系統，將多個伺服器上的檔案集中管理和共享，實現資源共享和負載均衡。

在實務應用中，需要對AD Cluster、多Domain、DFS架構進行規劃、建置和障礙排除，包括伺服器硬體和軟體環境的準備、AD架構的設計和配置、共享資源的管理和維護等方面。同時，需要掌握相關的診斷和故障排除技術，及時解決網路和伺服器方面的問題，確保系統的穩定運作和可靠性。

來聊聊虛擬機中，所指的Hyper-V Replica是什麼?

Hyper-V Replica是一種在不同的Hyper-V主機之間複製虛擬機器的功能。Hyper-V Replica的規劃、建置和應用除錯包括以下幾個方面：

規劃：需要確定要複製哪些虛擬機器，選擇使用同步複製或異步複製等不同的複製模式，設定複製頻率和保留時間等參數。

建置：需要在每個參與複製的Hyper-V主機上進行必要的設置，如啟用Hyper-V Replica、設定認證、開啟防火牆端口等。

應用除錯：如果Hyper-V Replica出現問題，需要進行故障排除。常見的問題包括複製失敗、同步延遲、網路連接中斷等。排除這些問題需要通過檢查事件日誌、檢查網路設置、檢查認證設置等方法進行。

所以Hyper-V Replica的規劃、建置和應用除錯是保證虛擬機器高可用性和容錯性的重要步驟，需要仔細考慮各種因素並採取必要的措施，以確保Hyper-V Replica能夠正常運行。

實戰運用可參考這篇 Hyper-V 3.0實戰之-Replica(複本)設定，而虛擬機的產品有很多，VM也是非常受歡迎的產品，有機會在分享其它虛擬機的運用。

上述偏著重在安全性及穩定性的建置維運上，必竟當自己與部門成員辛苦建置了許多服務，後續資訊的穩定性和安全性，能夠配合企業的發展升級，才是整個資訊部最重重之所在。

而資訊主管當然對MailServer建置導入的熟悉，以Exchange Server為例

Exchange Server 是微軟公司提供的郵件伺服器軟體，用於企業內部電子郵件的管理和傳送。實務上，Exchange Server 的規劃、建置、障礙排除主要包括以下方面：

郵件系統規劃：了解企業的需求，確定 Exchange Server 的部署方式、版本、功能等，決定適合企業的郵件系統架構。

硬體和網路規劃：確定伺服器、存儲和網路的規格和配置，以保證郵件系統的高可用性和可擴展性。

系統建置：安裝 Exchange Server 軟體，進行初始設定和配置，設定使用者和郵件信箱。

郵件服務管理：監控郵件伺服器的運行狀態，優化系統設置，管理使用者和郵件信箱，保證系統的穩定運行。

障礙排除：快速識別和解決系統問題，例如服務無法啟動、郵件延遲或損壞、網路連接問題等，減少對使用者的影響，保障系統的正常運行。

而MailServer產品也有許多，Exchange Server相對較為多企業運用，站長也用過hmailserver等服務，當然更多小公司可能這部份是委外或買服務。

資訊主管在做任何系統資訊規劃，均需有災難復原的思維

災難復原能力指在發生災難性事件時，能夠快速地將系統、應用程序、數據等恢復到正常運行的狀態。災難復原能力的了解與實際應用經驗包括以下方面：

了解災難的類型：需要了解不同類型的災難可能會對系統造成的影響，例如自然災害、人為事故等。

計劃災難復原：需要制定災難復原計劃，確定災難發生後需要採取的措施，包括數據備份、系統備份、系統恢復等。

實際應用經驗：需要有實際應用經驗，能夠根據災難的類型和情況，選擇適合的恢復方法，確保系統和數據能夠快速地恢復正常運行。

災難復原能力是系統管理員必備的技能之一，尤其對於關鍵系統和應用程序來說更加重要。只有確保了系統的災難復原能力，才能夠保證系統在發生災難時能夠快速地恢復正常運行，減少損失。

明白很基本的CA及RADIUS憑證管理應用

CA指的是「憑證授權中心」（Certificate Authority），是一種數字證書的簽發機構，負責對公開金鑰進行驗證和認證，確保數字證書的真實性和可靠性。憑證授權中心通常是一個經過合法認可的組織，例如政府機構、企業、教育機構等。

RADIUS是一種遠端驗證撥號用戶服務（Remote Authentication Dial-In User Service）協議，用於網路管理中對用戶進行身份驗證和授權。RADIUS協議可以支持多種驗證方式，例如使用用戶名和密碼進行驗證，或者使用憑證進行驗證等。

CA及RADIUS憑證管理應用是指將憑證授權中心和RADIUS協議相結合，用於簽發和管理數字證書，並將這些數字證書用於RADIUS協議中的身份驗證和授權。這種應用可以提高網路安全性，防止未經授權的訪問，同時也可以簡化管理流程，提高管理效率。

而CA及RADIUS憑證管理應用可以運用在多種網路服務上，例如：

VPN（Virtual Private Network）：用於實現安全的遠程連接，將遠程用戶通過Internet連接到企業內部網路。

802.1X網路：用於實現無線和有線網路的安全訪問控制。

遠程桌面：例如Windows遠程桌面（Remote Desktop），用於遠程訪問和控制計算機。

網站安全：用於保護網站的安全，例如HTTPS協議中的數字證書驗證。

等等。

能熟悉LAN、TRUNK等L2、L3 Switch的規劃、建置和障礙排除

熟悉網路拓撲和網路設備：需要了解網路拓撲、網路設備的種類、特點和功能，例如交換機、路由器、伺服器等。

熟悉VLAN、TRUNK等網路技術：需要了解VLAN、TRUNK等網路技術的原理、特點和應用，能夠進行規劃和設置。

熟悉網路設備的配置和管理：需要熟悉網路設備的配置和管理方法，例如命令行界面（CLI）和網路管理界面（Web UI），能夠進行配置和管理。

熟悉網路故障排除：需要熟悉網路故障排除的方法和技巧，能夠迅速判斷問題所在並解決問題。

具備網路安全意識：需要具備網路安全意識，能夠確保網路的安全性和可靠性。

總之，對於VLAN、TRUNK等L2、L3 Switch的規劃、建置和障礙排除需要有廣泛的網路知識和技能，以確保網路的正常運作。

VLAN可以應用在許多地方，以下是一些常見的實務應用：

像是依部門劃分：企業可以將不同的部門劃分到不同的VLAN中，從而實現隔離和安全管理。

或是用戶劃分：企業可以將不同的用戶劃分到不同的VLAN中，從而實現用戶間的隔離和訪問控制。

集團間連接：VLAN可以用來連接不同地點的企業網路，從而實現分布式應用和數據共享。

虛擬化環境：在虛擬化環境中，VLAN可以用來劃分不同的虛擬網路，從而實現虛擬機之間的隔離和通信。

IP電話的運用：企業可以使用VLAN將IP電話設備和PC劃分到不同的VLAN中，從而實現語音和數據的隔離和管理。

都可以靠VLAN強大的網路技術，可以實現隔離、安全、可管理的網路環境，廣泛應用在企業、教育機構、數據中心等場合。

而TRUNK是一種網路連接方式，TRUNK通常是指將多個VLAN的數據通過一條物理連接傳輸的技術。通過TRUNK技術，不同VLAN之間的數據可以通過同一條物理線路進行傳輸。

在實際應用中，TRUNK通常是在交換機之間或者交換機和路由器之間建立的。TRUNK通常使用IEEE 802.1Q協議進行標籤化，即將數據包添加一個VLAN標籤，以便區分不同的VLAN。TRUNK還可以使用其他協議，例如Cisco的ISL協議，因此RUNK是一種在網路中實現VLAN數據傳輸的技術，可以提高網路效率和可管理性。

而L2和L3 Switch都是網路交換機的類型，分別對應到OSI模型的第二層和第三層。

L2 Switch是一種基於MAC地址轉發的網路交換機，通過學習MAC地址表，實現數據包的轉發和隔離。L2 Switch通常只能在同一個VLAN內進行數據轉發，不能跨越VLAN進行通信。

L3 Switch是一種基於IP地址轉發的網路交換機，通過學習路由表，實現數據包的轉發和路由。L3 Switch可以支持VLAN之間的路由，實現跨VLAN的通信。

簡單的來說，L2 Switch主要負責處理局域網內的數據轉發，L3 Switch則負責處理不同網段之間的路由和通信。在實際應用中，根據不同的需求和場景，可以選擇使用L2 Switch、L3 Switch或者L2/L3結合的交換機進行設定。

了解這些技術，像是UTM、SPAM、Firewall、SSLVPN、IPSec、VLAN、策略調校、LOG分析

UTM，這邊不是指行銷的UTM( Urchin Tracking Module )，而是資訊的UTM（Unified Threat Management），它代表統一威脅管理，是一種綜合性的安全解決方案，結合了多種安全技術，例如防病毒、防火牆、入侵檢測、VPN等，以實現對網路和系統的全面保護和管理。

SPAM是指垃圾郵件，是指那些未經用戶同意而發送的廣告郵件。SPAM過濾是指通過一些技術手段過濾掉垃圾郵件，保護用戶的郵件安全。

Firewall（防火牆）是一種網路安全技術，可以通過篩選進出網路的數據包，避免不合法的訪問和攻擊，以保護網路和系統的安全。防火牆可以分為軟件和硬件兩種，常見的防火牆技術包括SSLVPN、IPSec、VLAN、策略調校、LOG分析等。

SSLVPN是基於SSL協議實現的VPN技術，可以實現遠程用戶和遠程網路之間的安全連接和通信。

IPSec是一種網路協議，可以實現在公共網路上安全地傳輸數據，通過加密和驗證確保數據的安全性。

VLAN是一種虛擬區域網路技術，可以將不同的物理網路划分為不同的虛擬網路，以實現數據的隔離和管理。

策略調校是指根據實際需求對防火牆、UTM等安全技術的配置和調整，以實現更好的安全性和性能。

LOG分析是指對系統和應用程序的日誌進行分析，以了解系統和應用程序運行的情況，發現和解決問題，並提高系統和應用程序的性能和可靠性。

在網路環境規劃、建置、障礙查修方面一些實務經驗和優化處理的分享

網路規劃：在網路規劃階段，需要充分了解業務需求和預算，確定網路拓撲和設備配置方案，並且考慮網路安全和故障備援等方面。例如，在一個企業網路中，可以將網路分為不同的區域，使用VLAN和L3 Switch進行分段管理和隔離，確保網路安全性和可靠性。

網路建置：在網路建置階段，需要嚴格按照設計方案進行設備安裝和配置，並且進行詳細的測試和驗證。例如，在建置一個企業網路時，需要確保設備之間的物理連接正確無誤，並且配置IP地址、路由、VLAN、ACL等功能，確保網路正常運行。

網路障礙查修：在網路運行過程中，可能會出現各種障礙，需要進行及時查修和排除。例如，當網路中斷時，需要先檢查物理連接是否正常，再進行網路設備的設置和配置檢查，最後可以進行故障模擬和測試，以確定問題所在並進行修復。

優化處理：在網路運行過程中，需要不斷地進行優化和調整，以確保網路運行效率和安全性。例如，可以透過策略調校和流量優化等手段，提高網路帶寬利用率和降低網路延遲，也可以透過日誌分析和安全漏洞掃描等方式，發現網路安全問題並及時進行處理。

資安方面需了解以下

像是駭客攻擊常見的攻擊方式：

網路攻擊：如DoS/DDoS攻擊、ARP攻擊、IP Spoofing攻擊等。

應用攻擊：如SQL注入、XSS跨站腳本、CSRF跨站請求偽造等。

社交工程攻擊：如釣魚攻擊、偽造電子郵件、假冒身份等。

惡意軟體攻擊：如病毒、木馬、間諜軟體、勒索軟體等。

為了防止駭客攻擊，需要採取以下基本防護措施：

更新和升級系統和應用程式：及時安裝系統和應用程式的最新更新和升級，以修補漏洞和強化安全性。

密碼管理：使用強密碼，並且定期更換密碼，避免使用相同的密碼或弱密碼。

防病毒和防惡意軟體：安裝防病毒和防惡意軟體，定期掃描系統，清除病毒和惡意軟體。

防火牆設置：設置防火牆，限制網路訪問和流量，確保網路安全性。

備份和恢復：定期備份重要資料，並且建立災難恢復計畫，以防止資料丟失和系統損壞。

在實務應用中，可以採取以下措施加強網路安全：

監控日誌：定期檢查系統和應用程式的日誌，發現異常行為和攻擊跡象，及時採取對應措施。

漏洞掃描：定期進行漏洞掃描，發現系統和應用程式的漏洞，及時修補漏洞，避免被攻擊者利用。

模擬測試：定期進行測試和模擬攻擊，發現網路和應用程式的弱點和漏洞，以加強網路安全。

培訓員工：加強員工的安全意識和知識，提高員工識別和應對網路攻擊的能力，減少人為失誤和安全漏洞。

加強訪問控制：對於關鍵數據和系統，加強訪問控制，限制員工和外部人員的訪問權限，減少安全風險。

更新安全策略：定期檢查和更新安全策略，根據實際情況調整安全防護措施，適應不斷變化的網路安全環境。

使用安全工具：採用多種安全工具，如防火牆、入侵檢測系統、反病毒軟件等，加強網路安全的防護和監控能力。

而資安防護網路監控十分重要

網路偵測監控是指對網路流量進行實時監控和分析，以發現網路安全事件和異常行為，及時進行處理和防護。在實際應用中，網路偵測監控能力是維護網路安全的重要手段之一。

以下是我個人的實際應用經驗：

防火牆日誌分析：通過分析防火牆日誌，發現並記錄網路攻擊事件，及時進行防護措施，如封鎖攻擊者IP等。

入侵檢測系統(IDS)：利用IDS監控網路流量，發現異常行為和攻擊行為，及時報警和採取對應措施。

內部威脅偵測：通過監控員工的網路行為和系統訪問行為，發現內部威脅事件，如員工故意泄露敏感信息等。

模擬測試：利用模擬測試工具對系統進行模擬攻擊，發現系統的漏洞和弱點，及時進行修補和防護。

網路偵測監控能力需要不斷的學習和實踐，不斷更新和優化技術和手段，以應對不斷變化的網路安全威脅。

一些工具可以幫助系統管理員實時監控網路流量，及時發現和解決網路故障，保護網路安全，例如

Wireshark：是一個開源的網路封包分析工具，可以實時監控網路流量，並對封包進行解析和分析。

tcpdump：是一個命令行工具，可以在 Linux 和其他 Unix 系統上實時捕獲網路流量，並將其保存為封包文件。

NetFlow：是 Cisco 公司開發的一種網路流量監控技術，可以實時監控網路流量，並對流量進行分析和統計。

PRTG Network Monitor：是一個全面的網路監控工具，可以實時監控網路流量、網路設備的狀態和性能等。

Nagios：是一個開源的網路監控系統，可以實時監控網路設備和應用程式的狀態和性能，並通過警報和通知來提醒系統管理員。

另外資訊主管若對Linux有一定程度的熟悉是加分的

像是對Linux的基本指令需要熟悉，包括文件管理、進程管理、用戶管理等。

能夠熟練編寫Shell腳本，提高工作效率。了解Linux中各種服務的管理方法，例如Apache、MySQL、Nginx等。

了解Linux網路的基本知識，例如IP地址、子網掩碼、網關、DNS等，並掌握Linux的網路配置方法。

了解Linux系統的安全管理方法，包括防火牆、SSH配置、權限管理等。

而資訊部門裡會有這些職務會需要使用到Linux的技能像是

系統管理員：負責管理、配置和維護企業內部的Linux系統。

DevOps工程師：負責開發、管理和維護企業的應用程序，並使用Linux作為基礎設施。

雲端工程師：負責管理和維護基於Linux的雲端架構，如AWS、Azure等。

安全工程師：使用Linux工具進行安全監控和漏洞掃描，維護企業的網路安全。

數據庫管理員：負責設計和維護企業內部的數據庫系統，使用Linux作為基礎環境。

因此為企業的IT架構提供更穩定、安全、高效的支持，做為資訊主管能對Linux了解是很加分的。

當然資訊主管除了IT技術的硬實力外，在概念上，需要擁有基本稽核觀念，像是對系統和應用程式進行監控、檢查和評估，以確保系統和資料的安全性、合規性和有效性。其實際應用經驗包括：

開發系統和應用程式的設計時，在系統和應用程式的設計階段，考慮稽核需求，並將稽核功能納入系統設計中。

在系統和應用程式的實施階段，將稽核功能加入系統和應用程式的管理和監控中，以確保系統和應用程式的合規性和有效性。

進行定期監控和檢查，以發現系統和應用程式中的問題和風險，及時採取措施以維護系統和資料的安全性、合規性和有效性。

日誌管理：對系統和應用程式的日誌進行管理，確保日誌紀錄完整、準確、可靠，以滿足稽核需求。

報告和分析：對稽核結果進行報告和分析，發現問題和風險，並提出改進建議，以持續提高系統和應用程式的安全性、合規性和有效性。

且具備規劃及簡報能力是指能夠有效地規劃和呈現一個計劃或想法的能力。其中包括以下表現和技巧：

準確地了解項目需求：在開始規劃之前，要確保對項目的需求有一個清晰的理解。這需要仔細聆聽客戶或利益相關者的需求和期望，以確定目標和目的。

制定清晰的計劃：像是制定計劃是規劃能力的核心。一個好的計劃應該包括目標、時間表、預算、資源需求和風險管理等方面。

有效地呈現：知道簡報是將計劃或想法傳達給其他人的關鍵步驟。一個好的簡報應該清晰、簡潔、有重點，能夠有效地傳達目的和內容。

善於溝通：高EQ且精準有效的溝通是規劃和簡報的基礎。要善於聆聽、問問題和表達自己的觀點，以確保項目的需求和目的得到理解和達成。

項目管理：項目管理是將計劃付諸實行的關鍵。一個好的項目管理者需要能夠跟踪進度、管理資源、解決問題和控制風險，以確保項目按時按質地完成。

主管對簡報能力掌握，是一種非常重要的技能，能夠幫助人們有效地規劃和實施項目，並將想法和結果清晰地傳達給他人。

當然，部份需要擁有內部教育訓練能力

例如設計適合的課程：了解公司的業務需要和員工的培訓需求，設計符合公司實際情況的培訓課程，能夠實際解決員工面臨的問題。

適合的教學方法：選擇適合的教學方法，根據員工的學習風格和培訓主題，采用多樣化的教學方法，如演示、討論、練習等，使員工能夠更好地掌握知識和技能。

課程夠吸引力：通過增加互動和參與性，提高員工對培訓的參與度和興趣。例如，通過討論、角色扮演等活動來促進參與度。

持續評估：定期評估培訓計劃的有效性，收集員工的反饋和建議，並根據反饋結果調整和改進培訓計劃，以確保其有效性和長期效益。

使用適當的技術工具：利用適當的技術工具，例如會一些電子學習平台、視頻會議系統等，提供更多元化的學習體驗，並簡化培訓管理流程。

上述技能包含了網路工程師、系統管理員、資訊安全專家、雲端運維、程式設計師等職位，也是現階段資訊部可能擁有的配置，因此做為一位資訊部門主管，掌握這些技能的基礎，能更有效地管理和維護公司的網路和系統與資訊部門同事溝通，並保障公司資訊安全和運營穩定。同時，這些技能對於提高自身職場競爭力和發展前景也非常重要。

做為一位擁有軟實力的主管，學習有效的溝通技巧：學習如何有效地表達自己的意見和想法，並學會聆聽他人的意見和反饋，了解如何用清晰、簡明和有說服力的方式表達自己是很重要的，並且能建立良好的人際關係：與同事、客戶和合作夥伴建立良好的關係，透過積極主動的溝通、誠懇的態度和開放的心態來增進關係，學習溝通技巧，可以看我之前這篇職場最厲害的武器：如何靠「說話」來影響對方的心智與判斷？的分享

本身能隨經驗，提升自我意識和情商，了解自己的情緒和反應，並學習如何控制情緒和管理情緒，提高自我意識和情商，關於情商修養的心法，可以見我面對職場上不對盤的人，別再沉默忍讓，「感激」就是最有效的對抗的分享。

並願意多接觸不同的人和事擴展自己的社交圈子，了解不同的人和文化，學習如何尊重他人的觀點和習慣，培養包容和理解的態度，及練習應對各種挑戰的技巧，學習如何應對挑戰和壓力，訓練解決問題的能力和應對危機的技巧，並在實際應用中不斷磨練和改進自己的表現，而如成AI時代來臨，身為一直處身在資訊職務的站長，也很期盼AI工具代來的新革命及效益，因此也創了許多AI相關的討論學習社團。

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